Видим каждый звонок, чтобы продавать весь ассортимент
Сервис автоматически разбирает записи продающих звонков и показывает, какие из наших продуктов менеджер мог предложить клиенту под его потребность — но не предложил. Чтобы делать большую выручку с каждого звонка и чтобы руководитель, РОП и менеджер видели одну объективную картину.
В каждом звонке зашит потенциал большей выручки
Сейчас мы не можем проверить, продаём ли весь релевантный ассортимент. РОП физически не успевает слушать сотни звонков, оценка качества — выборочная и субъективная, а менеджер не получает предметной обратной связи. А ведь под потребность клиента почти всегда подходит больше продуктов, чем звучит в разговоре. Этот инструмент раскрывает потенциал и системно растит выручку отдела продаж.
Транскрибирует и разделяет реплики
«менеджер / клиент» в каждой записи — автоматически, без интеграций с CRM и телефонией.
Выявляет потребность лида
понимает из разговора, что на самом деле нужно клиенту и его ребёнку.
Сверяет с каталогом продуктов
показывает, что предложено, а что упущено — с числовой оценкой покрытия ассортимента.
Одна картина — три выигрыша
Растить выручку системно
- Масштабировать бизнес, не завися от «звёздных» менеджеров
- Увидеть в цифрах, сколько ещё выручки можно сделать на полном предложении — и забрать её
- Понять, кто не умеет, кто не хочет, а кто не знает, что предлагать
- Проверять, реально ли менеджеры предлагают новый продукт или акцию (летний лагерь)
Контроль без часов прослушивания
- Контролировать качество 100% продающих звонков, а не 2–3% выборки
- Убедиться, что предлагается весь ассортимент под потребность клиента
- Давать предметную обратную связь: не «продавай лучше», а «добавь эти 2 продукта»
- Легче выполнять план, усиливая слабое звено точечно
Продавать и зарабатывать больше
- Видеть, какие продукты добавить, чтобы закрывать сделки полнее
- Получать конкретную обратную связь и расти — видеть зоны роста, а не догадки
- Знать правила игры: оценивается полнота предложения, а не тон, эмоции или отработка отказа
- Работать в прозрачной системе, где видно, что ты много на линии и стараешься
Резерв роста выручки — теперь в цифрах
Возьмите запись исходящего звонка, где менеджер сам выявлял потребность — и сервис покажет, что под неё подходили ещё 2–3 наших продукта, к которым клиента так и не подвели.
Одна и та же потребность раз за разом закрывается лишь привычным продуктом, хотя могла быть закрыта полнее — это и есть ближайший резерв роста.
Три понятных артефакта
Карточка диалога
Какая потребность у лида → что предложено / что упущено → числовая оценка покрытия ассортимента.
Сводка по менеджеру
Средний скоринг + типовые слепые зоны — продукты, которые менеджер чаще всего не предлагает.
Время «на линии»
По каждому менеджеру за день — чтобы отличать тех, кто мало работает, от тех, кто работает много, но некачественно.
Если хотя бы одно — про вас
Качество продаж становится управляемым
Системно растим выручку: каждый звонок приносит больше за счёт полного предложения ассортимента.
Качество продаж становится прозрачным для всех ролей сразу.
Контроль и развитие работают на любом объёме звонков — бизнес масштабируется.
Новые продукты и акции реально доходят до клиента и сразу дают выручку.
Честно про главные опасения
?«Это слежка за мной»+
?«А вдруг система оценит неправильно и накажут зря»+
?«Это сложно и долго внедрять»+
Меняем выборку и догадки на цифры
Перестанем терять выручку, которую уже заработали
Загрузите каталог продуктов и записи звонков — остальное сервис сделает сам. Первый разбор покажет, сколько ассортимента мы недопредлагаем прямо сейчас.
Открыть скоринг звонков →