Ретро-анализ · отдел продаж
Видим, где менеджеры недопродают ассортимент
По каждому продающему диалогу сравниваем, что предложили менеджеры с тем, что можно было предложить под потребность лида. Разрыв — это недополученная выручка.
Средний скоринг
64%
покрытие релевантного ассортимента
Полное предложение
38%
диалогов со 100% покрытием · цель ≥70%
Упущено продуктов
9
не предложено в продающих звонках
Проанализировано
8 / 13
скоринговых из всех загруженных звонков
Разрыв предложения
В скоринговых диалогах менеджеры сделали 13 релевантных предложений из 22 возможных. Каждое неназванное — это продукт, который лид мог бы купить.
59% возможных предложений сделано
⚑ 1 незакрытых потребностей — пробел в линейке★ 1 предложено вне каталога — обновить каталог
64%
средний скоринг
Слепые зоны отдела
Продукты, которые чаще всего забывают предложить
Робототехникаупущен 3×
Программирование на Pythonупущен 2×
Веб-дизайнупущен 1×
Блогинг и видеомонтажупущен 1×
Scratch — первый кодупущен 1×
Цифровая грамотность (подготовка)упущен 1×
Менеджеры
Средний скоринг и время на линии
100
Марина Лебедева
1 скоринг. · на линии 18 мин
79
Анна Соколова
4 скоринг. · на линии 32 мин
33
Игорь Волков
2 скоринг. · на линии 14 мин
25
Дмитрий Орлов
1 скоринг. · на линии 15 мин
—
Айгуль Соломонова
0 скоринг. · на линии 1 ч 54 мин
—
Валентина Карасева
0 скоринг. · на линии 1 ч 59 мин
—
Инесса Савельева
0 скоринг. · на линии 1 ч 12 мин
Последние звонки
Свежие диалоги из загрузки
| Лид | Менеджер | Дата | Длит. | Результат |
|---|---|---|---|---|
| Татьяна | Игорь Волков | 28 июн 2026 | 1:05 | Отказ до выявления |
| Вероника (дочь 11 лет) | Игорь Волков | 28 июн 2026 | 6:30 | 33% покрытия |
| Действующий клиент | Марина Лебедева | 28 июн 2026 | 2:30 | Не продажа |
| Алексей (сын 13 лет) | Марина Лебедева | 28 июн 2026 | 8:00 | 100% покрытия |
| Автоответчик | Дмитрий Орлов | 28 июн 2026 | 0:08 | Недозвон |
| Наталья (дети 7 и 12 лет) | Дмитрий Орлов | 28 июн 2026 | 10:00 | 25% покрытия |